Wichura, która przeszła przez Kaszuby w nocy z 11 na 12 sierpnia, dała się we znaki wielu osobom, które przez długi czas musiały radzić sobie bez prądu. W takiej sytuacji warto wiedzieć, że odbiorcy indywidualni mogą domagać się wypłaty odpowiednich bonifikat za czas, w którym zostali pozbawieni prądu.

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki z dnia 4 maja 2007 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego, jednorazowa nieplanowana przerwa w dostawie energii elektrycznej w przypadku gospodarstw domowych może trwać maksymalnie 24 godziny. W ciągu roku dopuszczalny poziom łącznego czasu przerw nieplanowanych nie może przekroczyć 48 godzin.

W sytuacji, gdy czas przerwy czy to w jednorazowym przypadku, czy po zsumowaniu za cały rok przekroczy dopuszczalny okres, odbiorca może domagać się zapłaty odpowiedniej bonifikaty.

Aby uzyskać bonifikatę konieczne będzie złożenie odpowiedniego wniosku o bonifikatę do przedsiębiorstwa energetycznego. W przypadku odpowiedzi odmownej, odbiorca ma możliwość skierowania sprawy do sądu.

Formularze reklamacyjne dostępne są tutaj-kliknij

Źródło: UG Kościerzyna

Jeśli ktoś z Was jest zainteresowany wydrukiem formularza to zapraszam do siebie

Marcin Żurek