Szanowni Mieszkańcy, abonenci MULTI-IP. Od pewnego czasu zauważamy dość częste przerwy w dostępie do usługi.

Spowodowane jest to poważną awarią, do usunięcia której poczekamy najprawdopodobniej do około 20 sierpnia, z powodu braku dostępności urządzeń konicznych do wymiany na nowszą technologię. Niestety do tego czasu mogą pojawiać się kłopoty. Firma Multi-IP zapewnia, że robi wszytko co w ich mocy, aby niedogodności były jak najmniej uciążliwe. Usługodawca prosi abonentów, których problem dotyczy o kontakt z BOK, w celu wystawienia korekt za braki w dostępie do usługi.

Marcin Żurek

Poniżej wiadomość z ostatniej chwili od szefostwa Multi-IP:

W dniu dzisiejszym (godz 13:15) uruchomiliśmy dla cześć klientów transmisję zastępczą i problem już ich nie dotyczy.
Obecnie tylko klienci posiadający urządzenia w technologii WiMax (pakiet Dynamiczna) mogą obserwować nadal problemy (4 klientów).

Wszyscy klienci, których problem dotyczy powinni zostać do dnia 20 sierpnia przełączeni na technologię LTE - wiąże się to z koniecznością wymiany urządzeń, którą to czynność wykonają nasi serwisanci.